Nyitó
Bemutatkozunk
Tevékenységek
Partnerek
Kapcsolat
Panaszkezelés
Szabályozás, adatvédelem
Fontos tudnivalók
Pénzügyi Navigátor

Magyar Faktorház Zrt.

Miben különbözünk a többi pénzügyi vállalkozástól?

A Magyar Faktorház Zrt. vezetőségi tagjai korábban valamennyien a követeléskezelés különböző területeivel foglalkoztak, később azonos gondolkodás alapján találtunk egymásra és így alapítottunk közös céget. Meghatároztuk, hogy cégünk miben különbözzön a többi hasonló pénzügyi vállalkozástól.

Bemutatkozik a Magyar Faktorház Zrt.

A Magyar Faktorház Zártkörűen Működő Részvénytársaság vezetőségi tagjai korábban valamennyien a követeléskezelés különböző területeivel foglalkoztak, később azonos gondolkodás alapján találtunk egymásra és így alapítottunk közös céget. Meghatároztuk, hogy cégünk miben különbözzön a többi hasonló pénzügyi vállalkozástól.

A követeléskezelés területén munkatársaink sok éves tapasztalatokkal rendelkeznek, csapatunk tagjainak naprakész tudása és szorgalma az, ami a céget előre viszi. Társaságunk tulajdonosai aktív résztvevői a mindennapi feladatoknak.

Törekszünk arra, hogy figyelembe vegyük az egyes ügyfelek vagyoni ,- jövedelmi ,- illetve anyagi viszonyait annak érdekében, hogy aktuális szociális helyzetükhöz igazodó megoldásokat találjunk. Ugyanakkor ennek legfőbb feltétele ügyfeleink együttműködő magatartása.

A Magyar Faktorház Zrt. tevékenységét a Magyar Nemzeti Bank engedélyével és annak ellenőrzése mellett végzi.

A Magyar Faktorház Zrt. valamennyi hatályos törvény és egyéb jogszabály betartásával biztosítja, hogy sem az ügyfeleink, sem a partnereink jogos érdekei ne sérüljenek. Munkánk során elfogadjuk és betartjuk a Magatartási kódex etikai normáit.

Tevékenységek

A Magyar Faktorház Zrt. Magyarország területén működik. Cégünk jelentős tapasztalatokat szerzett úgy a gazdasági társaságok közötti – B2B –követelések, mint a túlnyomórészt magánszemélyekkel szemben fennálló – B2C – követelések kezelésében. A faktorálás mellett foglalkozunk még ingatlanforgalmazással, - értékbecsléssel,- és hasznosítással is.

A Magyar Faktorház Zrt. a működése során az alább felsorolt tevékenységeket végzi:

Követelésvásárlás (faktorálás)
Esedékesség (fizetési határidő) utáni (lejárt), banki követelések vásárlása (work-out faktoring)
Ingatlanforgalmazás
Ingatlanhasznosítás

Követelésvásárlás

Faktorálás alatt követelések engedményezését értjük. A követelés származhat bankhitelből, szolgáltatásból és áruforgalomból. A hitelező a követelést eladja a faktorálónak, innentől kezdve elveszíti az adóssal szemben fennálló hitelezői jogait, amelyek a faktorálóra szállnak át (beleértve a jelzálogjogait is). Két alaptípusa a lejárt követelések vásárlása (workout) illetve a még le nem járt követelések (aktív) vásárlása.

Követeléskezelés

A Magyar Faktorház Zrt. a lejárt, minősített banki követelések vásárlását saját forrás felhasználásával végzi. Az esedékesség (fizetési határidő) utáni, lejárt követelések társaságunk gyakorlatában többnyire fedezetlen, lakossági követelések (személyi hitelek, fogyasztási típusú kölcsönök) megvásárlásában és kezelésében testesül meg, amelyeket jellemzően a kereskedelmi banki szférából vásároltunk.

Partnerek

A követelések érvényesítését és azok behajtását Társaságunk speciálisan erre szakosodott, ezzel a tevékenységgel évek óta professzionálisan foglalkozó cégek és ügyvédi irodák bevonásával végzi. Partnereink ellenőrzött keretek között, a törvényi előírások maradéktalan betartásával, eredményesen segítik működésünket.

Szabó&Szomor Ügyvédi Iroda

Netfaktor

MFH Tanácsadó

FixConnect Kft

Jumper.hu Mérnöki Tanácsadó, Ker. és Szolgáltató Kft.

Bakos-Horváth Ügyvédi Iroda

Cofidis Magyarországi Fióktelepe

Sopron Bank

Mobil Conto

Kapcsolat

Tisztelt Ügyfeleink!

Munkatársaink készséggel állnak rendelkezésre az alábbi elérhetőségeken hétfőnként 08:00-20:00. között, keddtől csütörtökig 08:00-17:00. óra között, péntekenként 08:00-14:30. óra között.

Kérjük, hogy személyes találkozó esetén előzetesen szíveskedjenek időpontot egyeztetni kollégáinkkal!

1027 Budapest, Frankel Leó út 10. 1. em. 1.
Telefon: +36-1/240-7045 +36-1/269-0192
Fax: +36-1/700-2080
E-mail: info@magyarfaktorhaz.hu

Írjon nekünk!

Panaszkezelés

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfelünket, amennyiben a Magyar Faktorház Zrt. eljárásával, annak valamely konkrét szolgáltatásával vagy egyéb, a szolgáltatással összefüggő tevékenységével kapcsolatban kérdése merülne fel, kérjük azt cégünk részére a Panaszkezelési Szabályzatban foglaltak szerint bejelenteni szíveskedjék.

Rövid panaszkezelési tájékoztató
Panaszbejelentő űrlap

A panaszkezelési eljárás menetéről, a vitarendezési fórumokról a MNB honlapján bővebben itt olvashat.

A Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezésére vonatkozó formanyomtatványt itt töltheti le.

Az MNB fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló formanyomtatványt itt töltheti le.

A pénzügyi szervezetek panaszkezelésére vonatkozó szabályokról szóló 66/2021. (XII.20.) MNB rendeletről itt olvashat

Szabályozás, jogszabályok

Szabályozás

Magatartási kódex

Panaszkezelési Szabályzat

Pénzmosási Szabályzat

Üzletszabályzat

A Magyar Nemzeti Bank 2/2019. (II.13.) számú ajánlását a fogyasztóval szembeni követeléskezelési tevékenységről itt olvashatja el:

MNB ajánlás (2/2019)

A Magyar Nemzeti Bank 5/2022. (IV.22.) számú ajánlását a fizetési késedelemmel érintett lakossági hitel-, kölcsön- és pénzügyi lízingszerződések kezelése során elvárt fogyasztóvédelmi elvekről itt olvashatja el:

MNB ajánlás (5/2022)

Jogszabályok

A Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény (rPtk.) fontosabb rendelkezései:

A pénztartozás. A kamat: Ptk. 231-232. §
Az engedményezés és tartozásátvállalás: Ptk. 328-333. §
A bank- és hitelviszonyok: Ptk. 522-535. §

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) fontosabb rendelkezései:

A pénztartozás teljesítése: Ptk. 6:42-48. §, 6:130-133. §
Engedményezés: Ptk. 6:193-201. §, tartozásátvállalás: 6:203-207. §
A hitel és számlaszerződések: Ptk. 6:382-387. §, 6:389. §, 6:391-399. §

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény hatálybalépéssel összefüggő átmeneti rendelkezéseiről szóló 2013. évi CLXXVII. törvény (Ptké.) fontosabb rendelkezései:

Hatály: Ptké. 50. §
Kamat: Ptké. 52/A. §
Felelősség szerződésen kívül okozott kárért: Ptké. 54. §

A csődeljárásról és felszámolási eljárásról szóló 1991. évi XLIX. törvény (Csődtv.) fontosabb rendelkezései:

A felszámolási eljárás megindítása: Csődtv. 22-27/D. §
A felszámolás lefolytatása: Csődtv. 28-40. §
Egyezség felszámolás során: Csődtv. 41-45/A. §
A felszámolási eljárás befejezése: Csődtv. 56-63. §
A társasági részesedés rosszhiszemű átruházása miatti felelősség megállapítása : Csődtv. 63/A. §
Egyszerűsített felszámolás: Csődtv. 63/B. §

A bírósági végrehajtásról szóló 1994. évi LIII. törvény (Vht.) fontosabb rendelkezései:

Végrehajtható okiratok: Vht. 10. §
Végrehajtási lap: Vht. 15-19/A. §
Végrehajtási záradék: Vht. 20-23/C. §
Közvetlen bírósági letiltás: Vht. 24-27. §
Közvetlen bírósági felhívás: Vht. 28. §
Végrehajtás általános feltételei: Vht. 13-14/A. §

Pénzkövetelés végrehajtása a Vht. alapján:

Végrehajtás munkabérre és egyéb járandóságra: Vht. 58-79. §
Végrehajtás pénzügyi intézménynél kezelt összegre: Vht. 79/A-83. §
Ingóvégrehajtás: Vht. 84-135. §
Ingatlan-végrehajtás: Vht. 136-162. §
Zálogtárgy egyszerűsített végrehajtási értékesítése: Vht. 204/B-204/H. §
Jogorvoslatok: Vht. 211-224/A. §
A végrehajtás során befolyt összeg kifizetése: Vht. 163/A-171. §

Végrehajtás szervezete a Vht. alapján:

Az eljáró szervek és személyek: Vht. 225. §
Önálló bírósági végrehajtó: Vht. 232-248. §
Végrehajtási ügyintéző: Vht. 260-264. §

Az elszámolást szabályozó jogszabályok:

A Kúriának a pénzügyi intézmények fogyasztói kölcsönszerződéseire vonatkozó jogegységi határozatával kapcsolatos egyes kérdések rendezéséről szóló 2014. évi XXXVIII. évi törvény (DH1.)
A Kúriának a pénzügyi intézmények fogyasztói kölcsönszerződéseire vonatkozó jogegységi határozatával kapcsolatos egyes kérdések rendezéséről szóló 2014. évi XXXVIII. törvényben rögzített elszámolás szabályairól és egyes egyéb rendelkezésekről szóló 2014. évi XL. törvény (DH2.)
Az egyes fogyasztói kölcsönszerződések devizanemének módosulásával és a kamatszabályokkal kapcsolatos kérdések rendezéséről szóló 2014. évi LXXVII. törvény (DH3.)
A Magyar Nemzeti Bank elnökének 42/2014 (XI.7.) MNB rendelete а pénzügyi intézmények fogyasztói kölcsönszerződéseinek érvénytelen szerződéses kikötéseire tekintettel szükséges elszámolás módszertanának általános szabályairól
A Magyar Nemzeti Bank elnökének 54/2014. (XII. 10.) MNB rendelete а pénzügyi intézmények fogyasztói kölcsönszerződéseinek érvénytelen szerződéses kikötéseire tekintettel szükséges elszámolás módszertanának különös szabályairól
A Magyar Nemzeti Bank elnökének 55/2014. (XII. 10.) MNB rendelete а pénzügyi intézmények fogyasztói kölcsönszerződéseinek érvénytelen szerződéses kikötéseire tekintettel szükséges elszámolás során alkalmazott becslési eljárásról és az elszámolás pénzügyi teljesítésének időpontjáról
58/2014. (XII. 17.) MNB rendelet a fogyasztói kölcsönszerződések érvénytelen szerződéses kikötéseire tekintettel szükséges elszámoláshoz, valamint a fogyasztói kölcsönszerződések módosulásához kapcsolódó fogyasztóvédelmi rendelkezésekről

Adatkezelés

AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2016. április 27-i (EU) 2016/679 RENDELETE a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) fontosabb rendelkezések:

4. cikk - Fogalommeghatározások
5. cikk – A személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek
6. cikk – Az adatkezelés jogszerűsége
7. cikk – A hozzájárulás feltételei
9. cikk – A személyes adat különleges kategóriáinak kezelése
12-22. cikk – Az érintett jogai

A hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény (Hpt.).

A fogyasztónak nyújtott hitelről szóló 2009. évi CLXII. törvény.

A természetes személyek adósságrendezéséről szóló 2015. évi CV. törvény

Adatvédelem

A Magyar Faktorház Zrt. a rendelkezésére bocsátott adatokat bizalmasan kezeli. Az adatkezelésünk során az alkalmazandó jogszabályokat, előírásokat betartjuk. Az adatminőség biztosítása céljából az adatfelvétel és a további adatkezelés folyamán, fokozottan ügyelünk a személyes adatok pontosságára, teljességére, hogy emiatt ügyfeleink jogai ne sérüljenek.

Társaságunk egyedi fejlesztésű szakmai informatikai nyilvántartó rendszert (INDECS) használ, melyben a kezelt ügyeket érintő minden lényegi információ rögzítésre kerül. A rendszer egyaránt nyilvántartja az ügyfeleink személyi- és lakcímadatait, gazdasági társaságok esetében rögzítjük a cégnyilvántartásban fellelhető adatokat ill. ezeknek a munkafolyamatok alatt bekövetkező pontosításait és változásait. Az alkalmazásban vezetjük továbbá a követelések részletes pénzügyi nyilvántartását.

Minden lényegi információt, megállapodást, a levelek átvételét illetve sikertelen kézbesítést rögzítjük, és ennek alapján rendelkezünk részletes információval az ügyekben bekövetkező változásokról, fizetési ígéretekről és más eseményekről.

Adatkezelési tájékoztató – ügyfeleknek Adatkezelési tájékoztató végrehajtási eljárással kapcsolatban kezelt személyes adatokkal kapcsolatban – ügyfeleknek Adatkezelési tájékoztató teljesítési megállapodást kötött ügyfelek részére Adatkezelési tájékoztató – állásra pályázók Megfigyelő- és Rögzítő (Kamera) Rendszerre vonatkozó Adatkezelési tájékoztató – ügyfeleknek

A jogos érdeken alapuló adatkezelésekre vonatkozóan Társaságunk az érdekmérlegelési teszteket elkészítette, azokat kérésre e-mailben megküldjük, vagy személyesen átadjuk az érintettek részére.

Fontos tudnivalók

Magyar Faktorház Zrt. Követeléskezelési Szabályzata Tájékoztató a követeléskezelés során alkalmazható eszközökről és felszámítható díjakról Végrehajtási eljárással kapcsolatos költségek

A Magyar Faktorház Zrt. által alkalmazott formanyomtatványok

Panaszbejelentő űrlap

Letölthető nyomtatványok

Kérelem túlfizetés visszautalására Űrlap formanyomtatvány Kiskorú gyermek törvényes képviselőjének nyilatkozata Meghatalmazás jogi személy ügyfelek részére Meghatalmazás természetes személy ügyfelek részére

Letölthető meghatalmazás nyomtatványok

Kiskorú gyermek törvényes képviselőjének nyilatkozata Meghatalmazás jogi személy ügyfelek részére Meghatalmazás természetes személy ügyfelek részére

MNB fizetési nehézség kezelésével összefüggő tájékoztatói

Pénzügyi Navigátor

Pénzügyi Navigátor a tudatos fogyasztókért

A Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény az MNB feladataként jelöli meg a pénzügyi közvetítőrendszer felügyeletét, illetve a pénzügyi szervezetek által nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevők érdekeinek védelmét.

E tevékenység keretében az MNB vizsgálja a hazai és nemzetközi piaci folyamatokat, figyelemmel kíséri és ellenőrzi az intézmények jogszerű működését, kommunikációs csatornáit és azok tartalmát, általános sajtófigyelés keretében értékeli a pénzügyi intézményekről és szolgáltatókról megjelenő híreket, továbbá elemzi a jogszabályon alapuló adatszolgáltatás nyomán beérkező információkat.

A tudatos fogyasztói társadalom kialakítása, a megalapozatlan, helytelen fogyasztói döntésekből adódó félreértések és károk csökkentése érdekében az MNB proaktív pénzügyi fogyasztóvédelmi tájékoztató tevékenységet végez, professzionális ügyfélszolgálatot működtet, továbbá társintézményekkel, valamint a civil és a kereskedelmi-szolgáltató szféra szereplőivel működik együtt.

A mindennapi életben hasznos, pénzügyekkel kapcsolatos információk a Pénzügyi Navigátor tájékoztatóanyagokban érhetők el. A Pénzügyi Navigátor eszközrendszer pénzügyi fogyasztóvédelmi honlapból, tematikus füzetsorozatból, oktató- és egyperces kisfilmekből, termékválasztást és tudatos döntést segítő alkalmazásokból, valamint mobilapplikációból áll.

A megalapozott pénzügyi döntést ösztönző tájékoztatás mellett az MNB a panaszos helyzetek kezeléséhez is segítséget nyújt. A budapesti Krisztina körúton található ügyfélszolgálat munkatársai személyesen, telefonon és írásban is rendelkezésre állnak, míg a fővárostól távol élő fogyasztók az MNB-vel együttműködő Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat szakértőihez fordulhatnak számos vidéki városban.

Pénzügyi Navigátor. Utat mutat a pénzügyekben.

Pénzügyi Navigátor Füzetek (mnb.hu)

A fogyasztók pénzügyi tudatosságának további fejlesztése céljából az MNB 1 perces kisfilmeket készített, amelyek elérhetőek az MNB YouTube csatornáján, további pénzügyi fogyasztóvédelmi kisfilmek pedig elérhetőek az MNB fogyasztóvédelmi microsite vonatkozó oldalán.

Impresszum Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési tájékoztató

1. Bevezető rendelkezések

Jelen adatkezelési tájékoztató a Magyar Faktorház Zrt. adatkezelőnek a tulajdonában álló https://magyarfaktorhaz.hu/ honlap használata során megvalósuló személyes adatok kezeléséről nyújt előzetes tájékoztatást, ezzel eleget téve a GDPR törvény 13. cikkében megfogalmazott tájékoztatási kötelezettségének.

Az adatkezelő neve és elérhetőségei:

Adatkezelő neve: Magyar Faktorház Zrt.
Adatkezelő címe: 1027 Budapest, Frankel Leó út 10. 1. em.1.
Adatkezelő adószáma: 23331938-1-41
E-mail cím: info@magyarfaktorhaz.hu
Nyilvántartásba bejegyző hatóság megnevezése: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Nyilvántartásba vétel száma: 01-10-047027
Kamarai tagság: Magyar Kereskedelmi és Iparkamara

A honlapon közzétett adatkezelési tájékoztató a közzététel napjával válik hatályossá, módosítás esetén a korábbi adatkezelési tájékoztatók az oldal alján elérhetőek.
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a személyes adatokat bizalmasan, a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeljük. A személyes adatok kezelésével kapcsolatosan felmerülő bármilyen kérdésre szívesen nyújtunk tájékoztatást.

Az alábbiakban felsorolásra kerül néhány olyan adatkezelési tevékenység, amelyek kifejezetten a honlap működtetésével, használatával, a szolgáltatások megrendelésével, teljesítésével kapcsolatosan merülnek fel. Amennyiben olyan adatkezelési tevékenység valósul meg, amelyről a tájékoztatóban nem esik szó, arról külön tájékoztatást nyújtunk.

A személyes adatok kezelése során profilalkotásra és automatizált döntéshozatalra nem kerül sor.
A tájékoztatóban használt lényeges fogalmak:

„személyes adat” alatt az azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információt értjük; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
„adatkezelés” alatt a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely műveletet vagy műveletek összességét értjük;
„adatkezelő”, aki a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt határozza meg.

2. Adatkezelési tevékenységek meghatározása

Az adatkezelő a szolgáltatásait a https://magyarfaktorhaz.hu/ weblapon keresztül végzi. A weboldal használatával kapcsolatosan az alábbi esetekben kerülhet sor a felhasználótól, mint érintettől gyűjtött személyes adatok kezelése:

Kapcsolatfelvétel
Webszerver naplózás
Süti (“cookie”) kezelés

2.1 Kapcsolatfelvétel

Az érintettek köre: a weboldalon keresztül a kapcsolatfelvétel megkönnyítését szolgáló űrlap kitöltésében érintettek, illetve mindazon természetes személyek, akik emailben veszik fel a kapcsolatot.
Ez az adatkezelési tevékenység minden olyan esetet magában foglal, amikor az érintett kapcsolatfelvétele nem szerződéskötési szándékkal történik.
A kezelt adatok célja: kapcsolattartás a kapcsolatfelvétel céljának teljesítése érdekében.
A kezelt adatok jogalapja: az érintett hozzájárulása.
A kezelt adatok köre: a weblapon lévő kapcsolati űrlap és e-mail cím használatakor: név (vezetéknév és keresztnév), email cím, telefonszám, küldés dátuma, IP cím, üzenet tartalma (amennyiben tartalmaz személyes adatot).
A személyes adatok címzettjei, adattovábbítás: űrlap és email használata esetén a címzettek a tárhelyszolgáltató részére adattovábbítás és tárolás céljából (további információk ld. Adatfeldolgozók).
Harmadik országba történő adattovábbítás: harmadik országba nem történik adattovábbítás.
A személyes adatok tárolásának időtartama: az érintett törlési kérelmének benyújtásáig, a kapcsolatfelvétel okának megszűnéséig, de legkésőbb a kapcsolatfelvételtől számított 3 hónapon belül.
Az érintett jogai: az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, az érintetett megilleti továbbá az adathordozhatósághoz való jog. A jogok részletes tartalmával és gyakorlásuk módjáról a 4. pont rendelkezik.
További tájékoztatás:
Az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
A kapcsolatfelvételen alapuló személyes adatkezelés az érintett hozzájárulásán alapul. Ahhoz, hogy az üzenetben foglaltak feldolgozásra kerüljenek szükség van a hozzájárulás megadására. A személyes adatok szolgáltatásának elmaradása azzal a következménnyel jár, hogy az érintett nem tudja felvenni a kapcsolatot az adatkezelővel.
A felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának lehetősége: lásd részletesen 6. pontban foglaltakat.

2.2 Webszerver naplózás

Az érintettek köre: a weboldalt böngészők köre.
A szerver által használt technológia: ALTCHA Spam védelem (ALTCHA Plugin version 1)
Az ALTCHA egy ingyenes, nyílt forráskódú Captcha alternatívát kínál, amely egy Proof-of-Work mechanizmust használ webhelye spam és kéretlen tartalmak elleni védelmére. Spam elleni megoldásunk robusztus spamvédelmet biztosít a felhasználók adatainak veszélyeztetése nélkül. Az ALTCHA ingyenes, nyílt forráskódú és saját tárhelyen üzemel. Függetlenül működik külső szolgáltatások nélkül, kerüli a sütik és az ujjlenyomat-vétel használatát, tartózkodik a felhasználók követésétől, és teljes mértékben megfelel a GDPR előírásainak.
A kezelt adatok célja: a felhasználók azonosítása a visszaélések megakadályozása érdekében
A kezelt adatok jogalapja: az adatkezelő jogos érdeke
A kezelt adatok köre: nincs.
A személyes adatok címzettjei, adattovábbítás: a személyes adatokat az adatkezelő az adatfeldolgozást végző tárhelyszolgáltatónak szerverén történik.
Tárhelyszolgáltató neve: (ld. Adatfeldolgozók pont)
A személyes adatok tárolásának időtartama: 1 év
Az érintett jogai: kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, kezelésének korlátozását, adathordozhatósághoz való jog, amennyiben az adatkezelés jogos érdeken alapul az érintett élhet a tiltakozáshoz való jogával. A jogok részletes tartalmával és gyakorlásuk módjáról a 4. pont rendelkezik.
További tájékoztatás:
A személyes adatok szolgáltatása nem alapul jogszabályon vagy szerződéses kötelezettségen, szerződés kötésének sem előfeltétele.
A felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának lehetősége: lásd részletesen 6. pont

2.3. Süti (“cookie”) kezelés

A cookie-k („sütik”), olyan rövid adatfájlok, melyeket a meglátogatott weblap helyez el az érintett számitógépén. A cookie célja, hogy az adott internetes szolgáltatást megkönnyítse, kényelmesebbé, biztonságosabbá tegye a felhasználó számára, statisztikai adatokat gyűjtsön, illetve elősegítse a weblap tulajdonosok marketing tevékenységét a felhasználók számára.

A sütik egyes fajtáiról, működésükről, kezelésükről részletesen a külön dokumentumba foglalt „Cookie/Süti tájékoztató” rendelkezik, mely folyamatosan elérhető az adatkezelő honlapján.

3. Adatfeldolgozók

Az adatkezelő tevékenysége végzése során az alábbi adatfeldolgozók munkáját veszi igénybe vagy adatkezelőkkel működik együtt:
Tárhelyszolgáltató (Adatfeldolgozó)
Tárhelyszolgáltató neve: Versanus Informatikai és Szolgáltató Kft.
Tárhelyszolgáltató székhelye: 1138 Budapest, Mura u. 4. 9. em. 7.
Email cím: support@versanus.eu
Webhely: https://versanus.eu/hu/
Kezelt adatok köre: a tárhelyszolgáltatás keretében a weboldal adatok tárolása, biztonsági mentések végzése.

4. Az érintettek jogai

Átlátható tájékoztatáshoz való jog
Az adatkezelési tájékoztató elkészítésével és közzétételével az adatkezelő eleget tett a tájékoztatási kötelezettségének.

Az érintett hozzáférési joga
Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

az adatkezelés céljai;
az érintett személyes adatok kategóriái;
azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják,
adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;
automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is.

Az adatkezelő nem alkalmaz automatikus döntéshozatalt és profilalkotást sem végez.

Helyesbítéshez való jog

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre,
a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

Az adathordozhatósághoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha:

az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul; és
az adatkezelés automatizált módon történik.

A tiltakozáshoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen ha:

az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges,
az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.

Ebben az esetben az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Az érintett a fenti jogai gyakorlását az alábbi módokon terjesztheti elő:

Adatkezelő neve: Magyar Faktorház Zrt.
Székhely: 1027 Budapest, Frankel Leó út 10. 1. em.1.
E-mail cím: info@magyarfaktorhaz.hu
Honlap: https://magyarfaktorhaz.hu
Adatvédelmi tisztviselő elérhetősége: tisztviselo@magyarfaktorhaz.hu

5. Intézkedési eljárás és határidő

Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet jogai gyakorlása érdekében elküldött kérelme nyomán hozott intézkedésekről.

Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet.

Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az adatkezelő a tájékoztatást elektronikus úton fogja megadni kivéve, ha az érintett azt másként kéri.

6. Panasztételi lehetőség

Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni. Az adatvédelmi hatósági eljárás megindítása a jogsértés megjelölésével, költségmentesen indítható el.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon:
+36 (30) 683-5969
+36 (30) 549-6838
+36 (1) 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

7. Bírósági jogorvoslathoz való jog

Minden érintett bírósági jogorvoslatra jogosult, ha megítélése szerint a személyes adatainak az Adatvédelmi Rendeletnek nem megfelelő kezelése következtében megsértették a rendelet szerinti jogait. A bírósághoz való fordulás joga nem érinti az adatvédelmi hatósági eljárás megindításának jogát.

Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni eljárást az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó tevékenységi helye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani. Az ilyen eljárás megindítható az érintett szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is.

8. Intézkedés adatvédelmi incidens esetén

Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

Az adatvédelmi incidenst az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az illetékes felügyeleti hatóságnak kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve.

Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.

9. Az adatkezelés biztonsága

Az adatkezelő kötelezettséget vállal arra, hogy a személyes adatok kezelését oly módon végzi, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve.

A kezelt adatokat kizárólag az adatkezelő és az adatkezelővel jogviszonyan lévő adatfeldolgozók ismerhetik meg, illetve azok a hatóságok, akik felé az adatkezelőnek jogszabályon alapuló adattovábbítási kötelezettsége áll fenn.

Az adatkezelő papír alapú személyes adatkezelés esetén a személyes adatokat tartalmazó dokumentumokat biztonságos, zárható helyiségben helyezi el, törekszik arra, hogy ahhoz harmadik, jogosulatlan személyek ne férjenek hozzá. Informatikai védelem keretében az adatkezelő tulajdonában álló számítógépeket és egyéb adathordozókat megfelelő vírusvédelemmel látja el, azokhoz kizárólag az adatkezelő személyesen vagy az általa kijelölt személy férhet hozzá, illetve felhasználónévvel és jelszóval látja el. Az adatkezelő rendszeres adatmentéseket végez annak érdekében, hogy fizikai vagy műszaki incidens esetén a személyes adatokhoz való hozzáférés és a rendelkezésre állás visszaállítható legyen.

10. Záró rendelkezések

A leginkább releváns alkalmazandó jogszabályok:

AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2016. április 27-i (EU) 2016/679 RENDELETE a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)
2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (13/A. §-a)

Az adatkezelési tájékoztató 2025. október 15. napján lép hatályba.

Cookie/Süti tájékoztató

Tevékenységi engedély száma és kelte: PSZÁF EN-I-467/2011. (2011.04.18.)

Festmények: Szenteleki Gábor – Design: